_ M-am confruntat cu o creștere de 75% a facturilor de bandă largă , spune LEE BOYCE - dar Ofcom m-a scăpat de bătaia de toamnă a dansului

Recent, am primit un e-mail de la furnizorul meu de internet Plusnet în care spuneam că factura noastră lunară va crește de la 30,99 GBP la 54,39 GBP, deoarece contractul nostru de 18 luni ajungea la un sfârșit.

Dacă l-aș lăsa sau aș rata mesajul (se face cu ușurință într-un ocean vast și nesfârșit de administrare), factura mea ar fi crescută cu 75 la sută pentru exact același pachet – fibră nelimitată în plus.

Nu o bandă largă cu 75% mai rapidă, un serviciu cu 75% mai bun, nu, nimic diferit, în afară de o penalizare proastă în cazul în care am rămas fără contract.

Asta mai întâi jumătate din e-mail m-a umplut cu un amestec de furie și frustrare că ar trebui să caut o afacere mai bună.

Fun cu Plusnet de aproape un deceniu și nu aveam de ce să mă plâng.

Conexiunea a fost solidă și rapidă, prețul a rămas relativ constant și, din acest motiv, nu m-am grăbit să mă mișc.

Acum câțiva ani, acest tip de e-mail ar fi însemnat să suni la Plusnet, să treci prin jocul și tocmeala de: Plec dacă nu scazi prețul.

Asta ar însemna adesea timpi lungi de așteptare a apelurilor și din nou, într-o mare de admin. , una dintre acele sarcini grele care ar cădea pe listă până în ultimul minut.

Dar, în zilele noastre, este diferit. Există un inel de salvare în partea de jos a e-mailului menționat, care a făcut să vă simțiți mai liniștiți după panica inițială.

Sub antetul intitulat „aici este cel mai bun preț al tău (în conformitate cu îndrumările Ofcom)” se scria: închiriere nelimitată de bandă largă suplimentară de fibră și linie de închiriere pentru 25,99 GBP pe lună, crește până la 31 martie 2025. Contract de 18 luni.

Apoi, o bucată de text pe care se poate face clic care spune: Reînnoiește-mi contractul acum. A durat toate 30 de secunde. Aleluia.

Așadar, nu doar că acum evit această penalizare ridicolă de 54,39 lire sterline pe lună, ci chiar ne scad factura cu cinci pe lună – sau cu 16 la sută – totul fără a fi nevoie să plătesc. orice lucru pe picior.

Acum, am criticat destul de mult câinii noștri de pază în trecut, inclusiv Ofcom, dar pași mici ca acesta sunt un exemplu despre modul în care aceștia pot îndrepta lucrurile.

Da, ați putea argumenta că furnizorii de servicii de bandă largă nu ar trebui să aibă penalități atât de ridicole de loialitate, în afara prețurilor contractuale.

Acesta este, totuși, următorul pas cel mai bun – o modalitate ușoară pentru gospodării de a reînnoi, de a economisi bani și la fel de important, economisiți timp.

Este ușor să pierdeți acest tip de mesaj în partea de jos a e-mailurilor de reînnoire, dar acel mic derulare în jos poate fi extrem de important.

Puteți verifica. aici pentru cele mai recente oferte în bandă largă cu This is Money's partner Decision Tech.

Într-un mod similar, recent am ajutat-o ​​pe soția mea să schimbe o ofertă de telefonie mobilă doar pentru Sim, când contractul i-a expirat.

Pentru reînnoire, odată ce nu ai contract, deține telefonul și sunt liberi să se îndrepte în altă parte la un tarif mult mai ieftin doar pentru Sim.

Din anumite motive, mulți oameni uită sau nu știu acest lucru. Pentru a afla dacă aveți sau nu contract, puteți trimite informații la 85075 – un serviciu creat de Ofcom în urmă cu câțiva ani.

De acolo, furnizorul dvs. de telefonie mobilă ar trebui să vă contacteze și să vă spun dacă nu aveți contract sau cât ar costa să renunțați la cel actual.

L-am testat și furnizorul meu m-a contactat instantaneu. Dacă acest lucru nu funcționează, pur și simplu sunați la linia de asistență pentru clienți a firmei dvs. de telefonie mobilă pentru a afla.

Aceste simple mici pepite de ajutor sunt vitale pentru a rămâne la curent cu facturile și pentru a vă asigura că nu plătiți niciodată în exces. .

(Fluierul)