_ Șocul mamei după cârciuma pe care o vizitase timp de opt ani și-a anulat rezervarea pentru masa de duminică - „pentru că erau prea mulți copii în grup”. Crezi că a fost tratată corect?

O mamă a vorbit despre furia ei după ce un pub i-a acceptat rezervarea pentru o masă de duminică – dar apoi a anulat-o pentru că grupul ei conținea „prea mulți copii”.

Natalie Bean a declarat pentru MailOnline că a rămas șocată când proprietarul The Lordship Pub din East Dulwich, care se descrie ca fiind prietenos cu copiii , a sunat-o pentru a spune că rezervarea ei a fost anulată pentru că erau „mai mulți copii decât adulți”.

Natalie, care locuiește în East Dulwich, a declarat pentru MailOnline că rezervarea a fost pentru ea, soțul ei și copiii lor (în vârstă de 11 luni și patru), plus cumnata ei și copiii ei (în vârstă de trei, șase și opt). Ei iubesc atât de mult cârciuma încât există chiar și o pictură cu ea în casa lor.

Ea a spus: „Mergem la Lordship în ultimii opt ani și a fost de departe cârciuma noastră preferată. Obișnuiam să le spun altor familii să meargă acolo, deoarece personalul era atât de prietenos cu copiii noștri și ne făcea întotdeauna să ne simțim foarte bineveniți.

„În mod normal, am rezervat o masă prin OpenTable, dar de data aceasta, deoarece am Urmează să ni se alăture cumnata-mea și cei trei copii ai ei, am decis să cer o masă pătrată mare în colț, astfel încât căruciorul meu (pentru copilul meu de 11 luni) să fie departe de ei.

„Sincer, nu m-am gândit la asta, deoarece mergem atât de mult timp și nu am simțit decât un sentiment de căldură și bun venit.”

Dar apoi experiența ei de servicii pentru clienți s-a transformat acru.

Ea a continuat: „Proprietarul m-a sunat de pe mobil pentru a-mi spune că îmi anulează rezervarea. Am întrebat de ce și a spus: „Trebuie să fie mai mulți adulți decât copii în rezervare”. Apoi a continuat să-mi povestească despre alte locuri prietenoase pentru copii din Dulwich.

„Am răspuns spunând că întotdeauna i-am trimis familiile… Am fost puțin șocat să fiu sincer, deoarece nu am experimentat niciodată acest tip. de comportament acolo și, cu siguranță, nu am avut niciodată un restaurant sau un pub să-mi anuleze rezervarea.

„Când soțul meu a sunat pentru a verifica din nou, nu am putut păstra rezervarea, proprietarul nu și-a exprimat scuze și soțul meu a spus că crede că este o politică foarte discriminatorie, mai ales într-un loc de familie precum Dulwich.’

Natalie a adăugat: „Înțeleg perfect să avem unități fără copii, este absolut bine ca oamenii să-și dorească copii- spații libere, dar această politică este doar discriminatorie pentru anumite familii.'

Natalie și-a descris experiența pe forumul Facebook East Dulwich Mums, postarea ei a atras peste 80 de comentarii.

Mulți au fost înțelegători. , cu un utilizator care a asigurat-o pe Natalie că „a făcut puncte cu adevărat valide”, adăugând că experiența ei a sunat „îngrozitor”.

Altul a încercat să vadă situația din punctul de vedere al pub-ului, scriind: „Poate că ei” Am avut plângeri de la alți obișnuiți care nu-și iau copiii? Nu toată lumea își dorește un pub plin de copii. Sunt sigur că copiii tăi sunt foarte bine comportați, dar eu am trăit exact opusul în Dulwich și este un coșmar. Personal, mă feresc de băut în Dulwich, deoarece peste tot este plin de copii.'

Pe Profil Twitter, The Lordship Pub se descrie ca „un pub gastro-independent”, unde „câinii, copiii și adulții bine comportați [sunt] bineveniți”. Deși are o declinare a răspunderii pe site-ul său care explică că nu acceptă rezervări online pentru petreceri cu copii.

Se scrie: „Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm rezervări online pentru rezervări cu bebeluși, copii mici și copii mici. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la info@thelordshippub.co.uk cu cerințele dvs. și vă vom contacta.”

Natalie a dezvăluit că nu cunoștea această politică.

Ea a adăugat: „ Se pare că sunt prietenoși cu copiii pentru a obține personalitate, dar numai în condițiile lor în ceea ce privește câți sunt. Dacă nu te încadrezi în ideea [lor] de familie, vei primi rezervarea anulată. Indiferent cât de loial ai fost de-a lungul anilor.”

MailOnline Travel a contactat Lordship Pub pentru un comentariu, dar nu a primit niciun răspuns.

(Fluierul)