_ încălzitoare ieftine Temu și TikTok axe la vânzare pe magazinele lor online după Care? ancheta descoperă că ar putea lua foc sau chiar exploda

Incalzitoare electrice ieftine vândute de Temu și Tiktok au fost scoase de la vânzare după ce a fost au descoperit că ar putea provoca șocuri electrice și chiar să explodeze.

Articolele esențiale de iarnă, vândute pe site-uri web pentru doar 7,20 lire sterline reprezentau un potențial pericol de incendiu, potrivit unui studiu al grupului de consumatori Which? s-au încheiat.

Testele au arătat că încălzitorul portabil XH-1201 1200W vândut pe Tiktok reprezenta o „amenințare de explozie”.

Un alt încălzitor identic cumpărat de la Temu pentru 16,98 GBP s-a dovedit a fi prea ușor să se deschidă, expunând piesele de lucru și avea conexiuni electrice „proaste” care ar putea provoca un incendiu. 

Temu a vândut, de asemenea, 353 de încălzitoare portabile X7 pentru 14,99 GBP fiecare, care s-au dovedit a fi asamblate incorect și susceptibile de a produce un șoc electric utilizatorilor.

Atât Temu, cât și Tiktok au spus că au scos încălzitoarele de la vânzare și au „regretat” orice îngrijorare cu privire la produsele defecte.

Cele două site-uri web vândute produse la un total de 11 milioane de consumatori din Regatul Unit, 8,2 milioane de britanici au cumpărat de la Tiktok și 2,8 milioane de pe Temu.

S-a constatat că alte produse promovate sunt prost construite și piese lipsesc dovezi de certificare de siguranță.

Încălzitorul electric ML-9001, vândut cu 19,47 GBP pe Tiktok, s-a dovedit a avea cablaje greșite și componente lipsesc mărci de acreditare. 

Testele au găsit și Kingavon ​​FH204, la vânzare pentru 16,99 GBP. , în timp ce un aparat altfel sigur, lipseau avertismentele de siguranță.

Dar, în ciuda faptului că au eliminat toate cele șapte încălzitoare periculoase de la vânzare împreună cu alte 27 de articole identice, s-a descoperit că piețele online le-au înlocuit pur și simplu cu listări similare.  ;

Care? a cerut ca platformele online să fie mai multă responsabilitate legală, care în prezent pot transmite răspunderea pentru produsele nesigure și ilegale vânzătorilor, care sunt în mod normal din afara Regatului Unit și dincolo de reglementările sale.

Într-o căutare pentru „electrice”. încălzitoare”, grupul de consumatori a găsit cinci videoclipuri în primele 100 de rezultate cu un total de 100.000 de vizionări, etichetate fie drept „plătit comision”, fie „parteneriat cu consumatorii”. 

Sue Davies, șefa departamentului politica de protectie a consumatorilor la Care? a spus: „Incalzitoarele electrice ieftine sunt o achiziție tentantă pentru consumatorii care se luptă în lunile reci de iarnă, dar ultimele noastre teste au arătat că modelele vândute pe TikTok și Temu reprezintă un risc serios de siguranță și trebuie evitate cu orice preț.

Temu a spus că siguranța clienților este „cea mai mare prioritate” a acesteia și a luat „măsuri imediate” pentru a elimina articolele periculoase de la vânzare.

Un purtător de cuvânt al site-ului web a declarat: „Regretăm profund orice îngrijorare sau inconvenient cauzat de problemele de siguranță identificate în patru încălzitoare electrice pe platforma noastră. Siguranța clienților noștri este cea mai mare prioritate a noastră și am luat măsuri imediate pentru a rezolva această problemă.

„Toate cele patru încălzitoare identificate de Care? deoarece pericolele de siguranță au fost eliminate din Temu. Sistemele noastre de monitorizare proactivă detectaseră și îndepărtaseră deja două dintre aceste încălzitoare în decembrie, înainte de a primi rezultatele testelor de la Which?. T

„Celelalte două au fost scoase de la vânzare în ziua în care am fost anunțați. Ca măsură suplimentară de precauție, am suspendat vânzarea de produse similare în timp ce efectuăm o evaluare amănunțită pentru a ne asigura că respectă standardele de siguranță.

„Temu operează o piață pentru vânzători terți independenți care trebuie să respecte standardele legale și de conformitate stricte înainte de a-și lista produsele. 

„În cazuri de neconformitate, noi acționați rapid pentru a investiga și a lua măsurile necesare pentru a ne proteja clienții, care pot include eliminarea produselor și desființarea contului vânzătorului. De asemenea, îmbunătățim programele noastre de formare a vânzătorilor pentru a preveni astfel de probleme.

„Clienții ne pot contacta 24/7 prin canalele noastre de asistență pentru clienți cu privire la orice îngrijorări pe care le-ar putea avea cu privire la siguranța produselor pe care le-au achiziționat.”

Tiktok a spus că a folosit o combinație de „tehnologie și moderare manuală” pentru a reglementa produsele stocate în magazinul său online.

„Incalzitoarele au fost eliminate pentru încălcarea politicilor noastre privind produsele electrice și electronice. TikTok are politici și procese pentru a proteja clienții și pentru a promova o experiență de cumpărături de încredere. 

„Aceasta include politici privind ceea ce poate și ce nu poate fi vândut, cerințele de înregistrare și verificare a vânzătorului și caracteristici precum recenziile produselor, instrumente de raportare și returnări simple.

„TikTok folosește o combinație de tehnologie și moderare manuală pentru a ne aplica politicile pentru TikTok Shop. Dacă TikTok găsește comercianți sau produse care încalcă politicile lor, le elimină.

„Pentru a promova transparența, produsele promovate de creatorii de magazine TikTok sunt dezvăluite în mod clar ca eligibile pentru comision sau parteneriat plătit.”

(Fluierul)