>

În schimb, compania cu sediul în Seattle va înlocui tehnologia cu cărucioare inteligente, cunoscute și sub denumirea de "cărucioare de bord”, prin care clienții pot sări peste coada de plată.

Acea tehnologie, de fapt un scaner integrat într-un coș de cumpărături, oferă, de asemenea, beneficii suplimentare, cum ar fi permiterea consumatorilor să-și scaneze articolele în timp ce fac cumpărături și să-și vadă cheltuielile în timp real printr-o chitanță pe ecran.

Un purtător de cuvânt al Amazon a confirmat schimbarea într-o declarație adresată USA TODAY, menționând că decizia va afecta numai locațiile Amazon Fresh — magazinele alimentare online și fizice ale companiei — și nu magazinele universale Amazon Go. p>

Compania a declarat că păstrează, de asemenea, tehnologia Just Walk Out într-un număr mic de magazine Fresh din Regatul Unit.

În plus, decizia nu va afecta cei peste 130 de retaileri terți cu care Amazon colaborează în Statele Unite, Regatul Unit, Australia și Canada pentru tehnologia Just Walk Out în locații, inclusiv cafenele, aeroporturi, stadioane., locuri de divertisment, centre de conferințe, școli și multe altele, a spus purtătorul de cuvânt.

Decizia a fost luată în urma feedbackului clienților, a menționat oficialul companiei.

Cum funcționează tehnologia "Just Walk Out”

"Am investit mult timp în reproiectarea unui număr de magazine Amazon Fresh în ultimul an, oferind o experiență generală de cumpărături mai bună, cu mai multă valoare, comoditate și selecție, iar până acum am observat rezultate pozitive, cu scoruri mai mari de satisfacție a clienților la cumpărături și achiziții crescute”, a declarat pentru publicație Jessica Martin, purtătorul de cuvânt al Amazon.

"Am auzit, de asemenea, de la clienți că, deși s-au bucurat de avantajul de a omite linia de plată cu Just Walk Out, au dorit și posibilitatea de a găsi cu ușurință produse și oferte din apropiere, să-și vadă chitanța pe măsură ce fac cumpărături și știu câți bani au economisit la cumpărături în tot magazinul”, a spus ea.

Conform site-ului său oficial, tehnologia Amazon "Just Walk Out” – lansată pentru prima dată în 2016 – le permite consumatorilor "să intre într-un magazin, să ia ceea ce doresc și să plece” prin scanarea cardului lor sau trecând palma peste un Dispozitivul Amazon One când intră în magazin.

Ei pot pleca apoi fără a fi nevoiți să viziteze o casă oficială, datorită camerelor, senzorilor și inteligenței artificiale AI de învățare profundă care urmăresc consumatorii care vizitează magazinele.

Tehnologia este utilizată nu numai în magazinele fizice proprii ale Amazon, ci și în mediile de vânzare cu amănuntul, de călătorii și de stadioane ale unor terțe părți, se arată pe site.

Cu toate acestea, tehnologia nu s-a dovedit întotdeauna fiabilă, unii clienți plângându-se că adesea le-a luat ore bune pentru a primi chitanțele după ce au părăsit magazinele, potrivit rapoartelor.

>

Tehnologie din spatele Amazon Dash

Au fost intentate, de asemenea, procese pentru tehnologia care acuza Amazon de nu a notificat toți clienții care au intrat în magazinele sale Amazon Go că camerele colectau și stocau datele biometrice.

Amazon operează în prezent peste 40 de magazine alimentare Fresh în Statele Unite, majoritatea fiind în California, Illinois, Virginia și statul Washington.

Aproximativ 27 dintre aceste magazine au tehnologia Just Walk Out și vor trece la Amazon Dash Cart, potrivit companiei.Restul magazinelor folosesc deja Amazon Dash Cart, a spus retailerul.

Conform site-ului său oficial, Amazon Dash Cart – lansat pentru prima dată în 2020 – este un cărucior inteligent care poate fi accesat de clienți folosind un cod QR în aplicația lor Amazon.

Tehnologia folosește o combinație de algoritmi de viziune computerizată și tehnologie de fuziune a senzorilor pentru a scana articolele introduse și scoase din cărucioare și arată chitanțele în timp real ale tuturor articolelor din cărucior printr-un ecran atașat.După achiziționarea articolelor, clienții pot pur și simplu să iasă din magazin pe banda Amazon Dash Cart și plata lor este procesată folosind cardul de credit asociat contului lor Amazon.

Consumatorii vor putea în continuare să plătească la o casă tradițională cu un casier sau să folosească automatele de casă, a menționat Amazon.

Associated Press a contribuit la acest raport.