08:33
Comentarii Adauga Comentariu

_ VICTORIA BISCHOFF: Sprijin uimitor pentru campania noastră Pick up or Pay up

_ VICTORIA BISCHOFF: Suport uimitor pentru alegerea noastră up sau Pay up campania

Vinerea săptămâna trecută, am primit un apel destul de entuziasmat de la camera poștală de aici, la Daily Mail Towers.

Peste 1.000 de scrisori sosiseră pentru noi în doar trei zile.

Când cutia a ajuns la biroul meu, a fost imediat clar că fiecare plic conținea cuponul pe care îl tipărisem în hârtie pentru a obține sprijin pentru campania noastră „Ridicați sau plătiți” .

De atunci, au mai sosit două lăzi cu scrisori, împreună cu sute de e-mailuri.

Așadar, când am spus în rubrica mea de miercurea trecută că am fost uimit de răspunsul dvs. la campania noastră, sunt corectat. Consideră-mă uluit.

În cei zece ani petrecuți la Money Mail, nu am văzut niciodată un sprijin atât de copleșitor, nici o pungă de poștă prea plină ca aceasta.

Solicităm un nou consumator. lege de protecție care ar duce firmele cu amenzi mari dacă nu ridică telefonul în zece minute.

De asemenea, dorim ca companiile să fie determinate să-și publice timpii de așteptare zilnici pe site-urile lor.

Și este foarte clar că ne-am lovit, deoarece mii dintre voi au susținut aceste cereri în scris.

Dar nu este de mirare că v-ați săturat. După cum sa dezvăluit aici, am petrecut ultimele câteva săptămâni sunând companii importante pentru a-și monitoriza timpii de așteptare a apelurilor.

Cu toate acestea, problema nu este doar perioada de timp în care clienții sunt lăsați în așteptare. Doar găsirea numărului potrivit pentru a suna este o provocare. Multe site-uri web refuză să-l dezvăluie decât dacă dovediți că nu vă puteți rezolva problema online.

Aceasta înseamnă să răspundeți la multe întrebări – și să evitați solicitările constante de a utiliza serviciul de chatbot online al companiei.

Virgin Mass-media a avut chiar obrazul să le reamintească clienților online „să ia legătura doar dacă aveți nevoie” – nu îmi imaginez că mulți oameni sună pentru distracție.

Odată ce ați găsit numărul de telefon, sunteți apoi trebuie să apăsați un număr obositor de butoane înainte de a începe măcar așteptarea pentru a vorbi cu un om.

Mulți vă cer să introduceți detaliile contului sau să vorbiți la telefon înainte de a putea continua.

În tot acest timp, o voce automată vă spune din nou și din nou că probabil că la întrebarea dvs. s-ar putea răspunde online, ceea ce este deosebit de frustrant pentru miile de persoane în vârstă și vulnerabile care nu folosesc internetul.

p>HMRC a avut chiar curaj să întrebe dacă vrem să participăm la un sondaj de feedback al serviciului pentru clienți înainte de a vorbi cu cineva.

În acest sens. Hile, unele firme nu fac decât să închidă oamenii. E.ON și BT au făcut acest lucru și apoi ne-au trimis mesaje text pentru a încerca să ne rezolvăm întrebarea.

Alții au spus că nu am putut fi supuși „din cauza unui volum mare de apeluri” și asta a fost tot.

Acesta nu este serviciu pentru clienți. Este un coșmar. Așa că, vă rugăm să păstrați scrisorile de susținere.

Încă o dată, am fost uluit de generozitatea cititorilor Money Mail. Săptămâna trecută, am scris în această rubrică despre un pensionar pe nume James Scott, care a slăbit o piatră pentru că nu-și permite să mănânce mai mult de două mese pe zi.

De atunci, patru cititori m-au contactat pentru a spun că au fost atât de întristați de poveste, încât ar dori să-i trimită niște bani.

O femeie, Pippy, a spus: „M-am simțit obligat să scriu pentru a întreba dacă pot să ajut într-un fel. Nu sunt nicidecum bogat, ci doar o bunică în vârstă de 60 de ani, cu alocație pentru dizabilități. 

Dar am norocul să am venituri suficiente pentru a-mi acoperi facturile și mâncarea. Îmi frânge inima să știu că în Anglia, în secolul 21, avem încă o astfel de sărăcie.’

Un alt cititor, Colin, a adăugat: „Pot să trimit câteva lire pentru a-l ajuta pe James? Si eu sunt pensionar. Aș putea ajuta cu 20 sau 30 de lire sterline pentru ceva alimente până când această criză a combustibilului va fi rezolvată corect.

Inspirat de cuvintele tale amabile, am donat rabatarea de 150 de lire sterline pe care am primit-o luna trecută în numele tău la supărul Amazing Grace din Blackpool, unde îl vizitează James.

Și Daily Mail a fost de acord să dea peste 500 GBP. Așa că vă mulțumim pentru e-mailurile cu adevărat pline de căldură.

v.bischoff@dailymail.co.uk


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Erika Jayne trebuie să predea cercei cu diamante de 750.000 de dolari, cumpărați de soțul ei înstrăinat cu bani furați

_ Izabel Goulart își arată abdomenele în timp ce se plimbă mână în mână cu logodnicul Kevin Trapp în Grecia

_ Cum se simte când fiica ta iubitoare de prințese îți spune că nu mai vrea să fie fată

_ Prințul Charles, Sophie Wessex și Prințesa Anne găzduiesc o petrecere în grădină - dar Regina rămâne departe

_ Sute de australiani se aliniază pentru magazinul pop-up al lanțului american de burgeri In-N-Out din Sydney

_ Stranger Things: Running Up That Hill a lui Kate Bush se află în fruntea topurilor australiene

_ Joshua vs Usyk: Sky Sports și DAZN sunt blocați într-un război de licitații pentru drepturile de vizionare cu plată

_ Germania va atenua reglementările privind angajarea lucrătorilor străini

_ 'Ideologia răului' prinde putere, în Polonia: Judecătorii au anulat mai multe declaraţii de creare a unor 'zone libere de LGBT'

_ Cel puțin 100 de migranți, inclusiv copii învelite în jachete și pălării impermeabile, sosesc în Dover

_ Cabana de plajă din Sussex se vinde în 24 de ore cu 15.000 de lire sterline peste prețul cerut, deoarece cererea continuă să crească

_ Ghislaine Maxwell va fi supravegheată de gărzi de specialitate „care pot face față problemelor de siguranță”

_ Meghan Markle sugerează ambiții politice în interviul cu Gloria Steinem

_ Justin Hodges îl strigă pe Paul Gallen „gândac murdar” pentru o luptă de box

_ Andy Murray se prăbușește de la Wimbledon după înfrângerea în turul al doilea în fața americanului John Isner

_ Jana Pittman își scoate la vânzare conacul Beecroft cu șase dormitoare cu speranțe de 5 milioane de dolari după ce a întâmpinat gemeni

_ Lucristă Harriet Harman, aleasă președinte al comisiei interpartide care cercetează „minciunile” premierului Partygate

_ Cu partidul în prag de destructurare, Cătălin Drulă crede că Virgil Popescu se teme de USR: 'Nu doar incompetenţa este gravă în cazul domnului ministru'

_ Primele reacţii din Ucraina după ce NATO a numit Rusia "cea mai semnificativă şi directă ameninţare"

_ Bodyguarzii de la cluburile din Centrul Vechi îi snopesc în bătaie pe clienți: trei bărbați reținuți, după mai multe scandaluri cu mai multe persoane

_ Lacrimi pentru Dame Deborah James: Lorraine și Susanna Reid sunt emoționate în timp ce aduc un omagiu

_ JoJo Siwa CONFIRMĂ relația reaprinsă cu iubita Kylie Prew, „setează noi limite”

_ Everton a început să deschidă discuții cu portarul Jordan Pickford în legătură cu un nou contract la Goodison Park

_ Tottenham se așteaptă să finalizeze acordul cu Everton pentru Richarlison în următoarele 24 de ORE

_ Cartelurile de droguri din spatele operațiunilor de contrabandă de la granița de sud au dus la moartea a peste 50 de migranți �ntr-un semi-remorcă �n această săptăm�nă

_ Revolutție în Serie A - Titlul se va decide într-un meci de baraj

_ Crescătorul de porci acuzat că și-a ucis soția, în vârstă de 48 de ani, și că i-a aruncat cadavrul i-a arătat „puțină sau deloc afecțiune”

_ Sefii ITV „disperați” să o înscrie pe mama lui Gemma Owen, Louise Bonsall, la Real Housewives of Cheshire

_ VEZI: Fauci confirmă că un tratament fals pentru COVID l-a făcut mai bolnav, un alt eșec al administrației lui Biden

_ Bashar al-Assad îi face pe plac lui Vladimir Putin: Siria recunoaște independența Republicilor Donețk și Lugansk

_ Boris Johnson vrea un nou Imperiu Roman: 'Turcia ar trebui să facă parte, şi Maghrebul, ar trebui să recreăm în linii mari Mare Nostrum al Imperiului Roman'

_ Marea Britanie îl sancționează pe cel de-al doilea cel mai bogat om al Rusiei, Vladimir Potanin - în valoare de 13 miliarde de lire sterline și „prietenul de hochei” al lui Putin

_ Victimele fraudei au pierdut anul trecut 1,3 MILIARDE de lire sterline din dragoste, investiții și escrocherii bancare

_ Venitul regal a fost lovit de 14 milioane de lire sterline după pandemia de Covid, în timp ce cheltuielile au crescut cu 17%

_ Carson Pickett devine primul jucător care apare pentru USNT cu o diferență de membre

_ Lionel Messi se întâlnește cu soția sa Antonela Roccuzzo pe o barcă luxoasă în Ibiza

_ Mark Wahlberg dăruiește o pereche de pantofi sport de la propria marcă unui fan din Paris

_ Viktor Orban, poziție clară la summitul de la Madrid: NU vom susţine nicio propunere care să implice NATO în războiul 'ruso-ucrainean'

_ Ploaie torențială pe A2 - Pericol de acvaplanare

_ Love Island SPOILER: Jacques se îndreaptă spre Paige după ce a spus că dansul lui Gemma i-a dat „flashback-uri sexuale”

_ Megan Thee Stallion își prezintă abilitățile impresionante de twerking într-o pereche de pantaloni scurti roz

_ Margot Robbie ÎNTREBĂ un personaj deștept în timp ce merge cu rolele cu Ryan Gosling pe Barbie

_ Caniculă și pe căile ferate - Viteza trenurilor va fi redusă

_ Casa de discuri a lui Leigh-Anne Pinnock a lansat o investigație, deoarece muzica ei solo este scursă online

_ David Popovici mai primeşte 500.000 lei, premiu de la CS Dinamo

_ Interdicția copiilor în Comune va rămâne după ce parlamentarii s-au plâns de perturbarea dezbaterilor

_ Socialismul cu șampanie s-a întors, a glumit Dominic Raab și i-a făcut cu ochiul Angelei Rayner

_ Johnson sporește noua Cortina de Fier a NATO în blitz-uri de arme de 1 miliard de lire sterline, în timp ce Vestul arată puterea armatei

_ Venitul regal a fost lovit de 14 milioane de lire sterline după pandemia de Covid, în timp ce cheltuielile au crescut cu 17%

_ Putin: Rusia va răspunde dacă NATO va înfiinţa baze militare în Finlanda şi Suedia

_ Marea Britanie suferă o recesiune mai gravă decât alte țări și ar putea dura mai mult, avertizează Bank of England

_ Halsey le răspunde fanilor care au părăsit concertul în Arizona după ce au vorbit despre drepturile la avort

_ FRF anunță când va decide soarta lui Edward Iordănescu

_ �nfricoșătorul avocat al lui Hillary, Marc Elias, a primit o lovitură de la SCOTUS �ntr-un caz de redistribuire

_ Scoția vrea să ciupească medicii de familie englezi! Guvernul lui Nicola Sturgeon lansează un blitz de publicitate

_ Noul hatchback electric MG4 are o baterie SCHIMBABILĂ la 30.000 GBP

_ Fanii Inter Milan îi fac serenada lui Lukaku - la doar o săptămână după ce ultrașii l-au acuzat că A TRĂDAT clubul

_ FOTO EXC: Megan Barton Hanson și iubitul on/off James Lock își reaprind dragostea în Costa del Sol

_ Boris Johnson a anunţat că va contribui la protecţia Georgiei împotriva atacurilor informatice ruse

_ Irina Bara eliminată din proba de dublu la Wimbledon


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5

Nr. de articole la aceasta sectiune: 244, afisate in 5 pagini.