_ În interiorul aeroportului care nu a pierdut un un singur bagaj în TREIZECI DE ANI (și atențiile speciale pe care personalul le face pentru a se asigura că articolele dvs. nu sunt deteriorate... sau chiar ude de ploaie)

Este popular printre călătorii din Osaka, Kobe și Kyoto și este unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Japonia.

Aeroportul Internațional Kansai își va sărbători 30 de ani în septembrie și va marca trei decenii fără a pierde nici măcar un bagaj.

Majorul nod de transport a fost multă vreme lăudat pentru eficiența sa, dar are și un sistem impecabil. record când vine vorba de pierderi de bagaje - deoarece nu primesc niciuna.

„Personalul de la sol de pe Aeroportul Internațional Kansai nu este nimic special”, a declarat cu modestie purtătorul de cuvânt al aeroportului Kenji Takanishi pentru Newsweek, în ciuda faptului că echipa nu a pierdut orice bagaj în 30 de ani de operațiuni. 

Aeroportul are un sistem specific pentru a se asigura că fiecare bagaj ajunge la proprietar nedeteriorat, angajații lucrând în echipe de doi sau trei pentru a limita numărul de mâini prin care trec valizele și având grijă sporită pentru a vă asigura că articolele nu sunt deteriorate.

Fiecare lucrător trebuie să urmeze instrucțiuni detaliate de manipulare, care dictează modul în care trebuie încărcate magaziile din avioane și descărcat, precum și diferențele dintre diferitele companii aeriene care deservesc aeroportul. 

Dacă o valiză se udă de ploaie, aceasta este „ștersă și returnată” în carusel, a spus Takanishi.  

„Deoarece mulți clienți vin în Kansai din întreaga lume, ne propunem să fim mai politicoși și mai precisi în operațiunile noastre”, a adăugat Takanishi.

Până la 30 de milioane de pasageri călătoresc prin intermediul Aeroportul Internațional Kansai pe an și aduce cu ele 11 milioane de bagaje. 

Takanishi a spus că aeroportul își propune să transporte un bagaj de la avion la centura de preluare a bagajelor în doar 15 minute după zbor. aterizat.

Lucrătorii sunt instruiți să așeze valizele pe banda transportoare cu mânerele îndreptate spre exterior pentru a facilita pasagerilor să-și ridice bagajele.

Ei au mare grijă cu articole precum cărucioare și echipamente sportive, cum ar fi crose de golf sau schiuri și le predați manual pasagerilor.

Abilitățile de comunicare sunt cu adevărat importante pentru personal, deoarece manipulatorii de bagaje sunt rugați în mod regulat să împărtășească informații între ei pentru a se asigura că totul merge bine. .

Aeroportul se pregătește în prezent pentru Expo de la Osaka de anul viitor, în timpul căruia sunt așteptați să coboare în regiune 28 de milioane de vizitatori. Kansai este în curs de renovări majore pentru a ține seama de afluxul așteptat de pasageri din cauza Expo. 

Aeroportul a fost mult timp clasat printre cele mai bune aeroporturi din lume datorită personalului său și chiar a obținut opt ​​mențiuni special pentru manipularea bagajelor de către SkyTrax, un site web de aviație din Regatul Unit. 

(Fluierul)