_ incompetentă ' Compania aeriană, deoarece zborurile au fost abandonate, distrugându-și planurile de weekend - inclusiv o lună de miere și o împlinire a 50 de ani

Pasagerii furioși au criticat „incompetenți” British Airways după ce zborurile lor au fost anulate brusc planurile lor de weekend – inclusiv luna de miere și sărbătoarea a 50 de ani de naștere.

Sute de pasageri li s-a spus că zborurile lor să Las Vegas și New York au fost casate cu e-mailuri trimise la primele ore ale dimineții.

Mulți au apelat la X, anterior Twitter, pentru a-și evacua furia asupra companiei aeriene cu un pasager, Antia Hill, spunând că compania aeriană a stricat aniversarea a 50 de ani.

Un alt pasager, Ben Holmes, s-a înfuriat că BA și-a anulat zborul din Tokyo și apoi, la întoarcerea în Marea Britanie, a constatat că zborul său spre Las Vegas a fost anulat.

El a scris: „Încă mai funcționați ca o companie aeriană?” British Airways a spus două zboruri transatlantice și patru zboruri pe distanțe scurte de la Heathrow au fost casate

Sean Nicholson a apelat, de asemenea, la rețelele de socializare pentru a-și exprima furia și a spus că compania aeriană face tot posibilul pentru a-i strica luna de miere.

El a scris: „Serviciul clienți șocant de la 4 dimineața. Niciun ajutor pentru rerezervare și redirecționat la o coadă „urgent” la care nu am auzit nimic. Îngrozitor, niciodată.'

Alții au criticat compania aeriană pentru politica lor de rerezervare, un călător furios susținând că, după anularea zborului său către Roma, a fost rezervat din nou pentru un zbor către Spania.

British Airways a declarat că două zboruri transatlantice și patru zboruri pe distanțe scurte de la Heathrow au fost casate după ce aeronava a fost dezvoltată probleme tehnice și au fost scoase din funcțiune.

Zborurile către New York și Las Vegas au fost afectate de Gatwick Aeroportul în timp ce cei care vor Berlin, Edinburgh, Jersey și Roma de la Aeroportul Heathrow au fost de asemenea, anulat.

Pasagerii zborurilor de după-amiază către Edinburgh și Jersey au fost notificați de BA că zborul lor a fost anulat.

Un purtător de cuvânt al companiei aeriene a spus că toți au fost rezervați din nou mai târziu. zborurile fiind contactate înainte de sosirea la Terminalul 5.

Cei care zboară spre SUA au primit un e-mail la primele ore ale dimineții prin care le informa că zborul BA 2277 spre Las Vegas a fost anulat.

Un purtător de cuvânt al BA a spus că toți pasagerii au fost re- rezervate pentru zboruri alternative de la Heathrow.

Cele patru zboruri pe distanțe scurte anulate implicau doar două aeronave care fuseseră programate să zboare pe acele rute.

Aceeași aeronavă urma să facă călătorii către diferite Țările europene ca parte a programului zilnic.

Pasagerii care călătoresc cu BA s-au confruntat cu întârzieri și anulări din cauza unor probleme tehnice.

În mai trecut, 50 de zboruri cu BA au fost anulate în weekendul de sărbătoare legală. la probleme tehnice, în timp ce un număr de zboruri de intrare au fost, de asemenea, întârziate.

BA a spus că problemele tehnice au cauzat anulările și a îndemnat pasagerii să sune numai dacă zborul lor a avut loc în 48 de ore, deoarece liniile telefonice au fost blocate de apelanți frenetici. .

Compania aeriană – care trece printr-o revizie de 7 miliarde de lire sterline pentru a încerca să recâștige zburatorii frecventi și să recâștige pretenția de a fi „compania aeriană favorită a lumii” – a suferit o serie de eșecuri IT.

Cel mai dăunător incident a avut loc la începutul unei evadari de jumătate din mai, în 2017, când zeci de mii de pasageri au rămas blocați după ce sistemele sale au fost oprite accidental.

British Airways a fost contactată. pentru comentarii.

(Fluierul)