_ Biroul de pașapoarte a pus fața altui copil pe documentele fiicei - acum este posibil să pierdem vacanța de vis de 5.000 GBP în Egipt

O familie poate pierde vacanța de vis de 5.000 GBP la Egipt după ce fotografia greșită a fost pusă pe un pașaportul unui copil de trei ani.

Jasmeen Basi și Dillon Birring au spus că s-ar putea să nu-și poată duce împreună cei doi copii în prima vacanță în străinătate, după gafa „șocantă” a pașaportului.

Au trimis o cerere pentru primul pașaport al fiicei lor Daya și după câteva săptămâni li s-a spus că oficialii i-au schimbat din greșeală fotografia cu imaginea altui copil.

O fotografie a unui copil asiatic cu vârsta cuprinsă între șapte și 12 ani fusese în mod eronat. atașat în schimb, a spus doamna Basi.

Consultantul în educație, doamna Basi, din Southampton, Hampshire, a criticat Biroul de pașapoarte pentru „încălcarea masivă a securității” și vrea să știe dacă imaginea fiicei sale a fost folosită pe alt document .

Doamna Basi furiosă a spus: „Este doar șocant. Ce se întâmplă? A fost cineva nepăsător și s-a gândit „acesta este un copil maro” – cum schimbi măcar două poze?

„Daya nu mai fusese niciodată în vacanță pentru că era un copil cu Covid, așa că aceasta a fost prima ei vacanță de familie cu noi.

„Am fost atât de încântați și acum a trebuit să-i spun că s-ar putea să nu se întâmple.

„Suntem încă blocați în limbo – este poza fiicei mele pe cea a altcuiva pașaport.”

Ea a adăugat că familia ei este „în limbo” în privința faptului că poate pleca în următoarea lor călătorie all-inclusive în Egipt.

Doamna Basi, 34 de ani, se teme că ar putea trebuie să stea acasă cu fiica ei cea mică, în timp ce soțul ei și fiica ei cea mare se îndreaptă spre Sharm el Sheikh la sfârșitul acestei luni.

Ea a spus că grijile ei au început să crească atunci când pașaportul Dayei durează mai mult decât cele trei săptămâni estimate. și a contactat Biroul de Pașapoarte.

Încurcătura a fost făcută evidentă doar după urmărirea repetată a doamnei Basi, care a solicitat ea în decembrie.

În ianuarie, ea a primit un e-mail în care se spunea că toate au fost primite informațiile necesare și totul era pe drumul cel bun.

Încă nu a auzit nimic, iar mult așteptata evadare a familiei se apropia rapid, ea a sunat pentru a verifica cererea și a fost sfătuită să o ceară. să fie accelerată când se ajunge cu două săptămâni înainte de călătorie.

Ea a făcut acest lucru, dar apoi i s-a spus că cererea de accelerare a fost respinsă fără niciun răspuns.

Când ea chemată să verifice, i s-a spus în sfârșit că Biroul de pașapoarte a schimbat din greșeală poza.

„Este destul de înfricoșător, mai ales dacă nu găsesc poza copilului meu – unde a dispărut?” a spus ea.

„Am economisit atât de mult pentru această vacanță și acum înseamnă că doar soțul meu și cealaltă fiică vor putea merge atunci când, într-o situație normală, am merge cu toții.

„Cum au amestecat-o? Înseamnă asta că fotografia copilului meu este atașată la cererea cuiva pentru copil?

„Cum face o agenție guvernamentală acest lucru?

„Nu am fi rezervat niciodată vacanța dacă am fi știut că se va întâmpla asta a se intampla. Ni s-au asigurat că va dura doar aproximativ trei săptămâni.'

E posibil să fie acum nevoită să stea acasă, în timp ce soțul ei, domnul Birring, în vârstă de 38 de ani, și fiica lor cea mare, Sofia, în vârstă de cinci ani, se bucură de plajele cu nisip. din Sharm El-Sheikh.

Ea a spus: „Nu s-a acceptat că au făcut această eroare.

„Nimeni nu m-a contactat pentru a spune că îmi pare rău.

„M-a înfuriat atât de mult.

„A trebuit să merg înainte și înapoi. Au făcut această eroare masivă și nu au făcut nimic.

„Este o încălcare masivă a securității.

„Ceva este în neregulă.

Un purtător de cuvânt al Biroului de Pașapoarte a declarat: „Suntem la curent cu data călătoriei doamnei Basi și suntem în contact direct cu ea cu privire la următorii pași pentru cererea ei.”

(Fluierul)