_ Aproximativ o treime dintre angajați s-au confruntat cu bullying la locul de muncă — iată cum să recunoașteți și să faceți față

Fenomenul de hărțuire, hărțuire și abuz sexual la locurile de muncă din întreaga America de Nord este larg răspândit și dăunător atât persoanelor, cât și organizațiilor. De fapt, hărțuirea la locul de muncă afectează până la 30% dintre lucrători de-a lungul timpului.

În calitate de practicieni și cercetători care studiază violența la locul de muncă, inclusiv hărțuirea, hărțuirea și abuzul sexual, definim hărțuirea la locul de muncă drept acte dăunătoare de maltratare între oameni care trec dincolo de incivilitate și trec limita pentru a provoca în mod intenționat un rău.

Comportamentele de intimidare variază de la insultarea verbală sau excluderea socială a cuiva până la sabotarea muncii victimei, provocarea de teroare psihologică și implicarea în abuz sexual sau agresiune fizică. Manipularea și provocarea joacă, de asemenea, un rol în dinamica hărțuirii, iar hărțuirea cibernetică a apărut ca o nouă formă de hărțuire la locul de muncă. Cercetările sugerează că impactul agresiunii la locul de muncă afectează sănătatea și siguranța angajaților și la locul de muncă în general.

Într-o linie de magazin alimentar, dacă cineva vă invadează spațiul, vă împinge deoparte sau amenință cu vătămare fizică, poliția poate interveni, potențial rezultând o arestare. Cu toate acestea, la locul de muncă, incidentele care implică hărțuire, agresiune, abuz sexual sau alte forme de violență sunt de obicei abordate prin investigații interne. Cercetările noastre sugerează că tratarea agresiunii la locul de muncă ca o chestiune de sănătate publică, mai degrabă decât ca o problemă de drept al muncii, este necesară pentru a-i proteja pe cei vizați.

Țintele agresiunii la locul de muncă suferă adesea repercusiuni grave, inclusiv stres și epuizare, împreună cu alte persoane diagnosticate. probleme de sănătate mintală și, în cazuri extreme, sinucidere.

Hărțuirea poate afecta sănătatea fizică, cu simptome care includ tulburări de somn, boli cardiovasculare, dureri și dureri corporale, pierderea poftei de mâncare și dureri de cap. Țintele descriu adesea o incapacitate de concentrare; deoarece își petrec timp îngrijorându-se cu privire la ceea ce li se va întâmpla în continuare, performanța la locul de muncă are de suferit. Efectele negative se pot răspândi asupra vieții personale a țintei și pot afecta relațiile acestuia cu familia și prietenii.

Nu este neobișnuit ca lucrătorii vizați să se simtă inconfortabil când vorbesc despre experiențele lor. Dar suferința în tăcere poate duce la un climat și mai toxic la locul de muncă, care poate submina sentimentul de securitate al victimelor, cu consecințe pe termen lung pentru bunăstarea lor.

Bătăușii la locul de muncă îi vizează adesea pe cei care posedă calități. foarte apreciate de angajatori: autosuficiență, prudență și inovație. Cei vizați sunt de obicei motivați, au o perspectivă bună și preferă să evite să se implice în politica de birou sau să se implice într-un comportament competitiv. Aceștia își preiau munca și responsabilitățile.

Hărțuirea implică adesea un dezechilibru de putere, în care făptuitorul acționează pentru a obține putere și control asupra țintei.

Cercetătorii constată că bătăușii tind să au o stimă de sine scăzută, probleme cu gestionarea furiei și chiar tulburări de personalitate. Bătăușii vizează adesea oamenii în funcție de aspectul, comportamentul, rasa, religia, mediul educațional, identitatea LGBTQ+ sau din cauza amenințărilor percepute la adresa propriei lor cariere.

Nu există un profil clar și rapid, dar bărbații tind să prezintă mai multe trăsături asociate bullying-ului. Cei care posedă tendințe spre ceea ce psihologii numesc trăsături ale triadei întunecate — machiavelianism, psihopatie subclinică și narcisism subclinic — gravitează adesea spre locuri de muncă care oferă niveluri ridicate de libertate și structuri ierarhice.

Ați observat o scădere a nivelului emoțional sau sănătate fizică? Performanța dvs. la locul de muncă este afectată? A te simți constant stresat, anxios sau demoralizat sunt semne că ceva nu este în regulă.

Gândiți-vă dacă vă simțiți marcat. Simți că ești izolat din cauza modului în care te tratează ceilalți?

Dacă ajungi la concluzia că ești agresat, prima ta prioritate este să te menții în siguranță. A te apăra împotriva agresiunii la locul de muncă necesită curaj, dar există pași pe care îi poți lua pentru a difuza, a distanța și a documenta ceea ce ți se întâmplă.

În momentul în care apare bullying, concentrează-te pe a încerca să-ți păstrezi emoțiile verificați și evitați să fiți reactiv. De exemplu, încercați să obțineți o anumită distanță psihologică într-o situație încărcată emoțional - plecați politicos, nu vă implicați, acordați-vă timp să vă stabiliți emoțiile. Luarea de spațiu prin îndepărtarea poate perturba intensitatea imediată a situației. Vă ajută să păstrați controlul, mai degrabă decât să permiteți unui bătăuș să vă forțeze să răspundeți impulsiv în acest moment, ceea ce vă poate determina să spuneți sau să faceți ceva ce veți regreta.

Încercați tot posibilul să reduceți situația. situatie. Câteva sfaturi despre cum să opriți evoluția unei interacțiuni includ:

Dacă vă simțiți amenințat, opriți interacțiunea calm și politicos, îndepărtându-vă într-un mod neamenințător. Oricât de provocator poate fi, cheia aici este să rămâi calm și respectuos.

Poate fi util să te angajezi într-o planificare avansată cu un prieten sau un coleg. Repetați o situație de hărțuire și exersați cum ați răspunde pentru a vă ajuta să vă simțiți confortabil folosind distanțarea emoțională și detensionarea. Practica avansată vă poate ajuta să gestionați o întâlnire încărcată emoțional.

Căutați sprijinul și siguranța colegilor dvs. Ei pot discuta cu tine și pot deveni aliații tăi dacă li se cere să descrie sau chiar să depună mărturie despre un incident de agresiune la care au fost martori.

Străduiește-te pentru o atitudine de putere și încredere în tine. Bătăușii la locul de muncă aleg adesea să atace oamenii pe care îi consideră ținte ușoare. Prezintă un front puternic, ai încredere în tine și ai încredere în munca ta — aceste atribute te pot face mai puțin probabil să fii vizat.

Documentează-ți experiențele atunci când percepi că există o problemă. Fii obiectiv: notează ora și data, ce s-a întâmplat, cine a fost prezent, ce s-a spus și cum te-a făcut să te simți. Păstrarea unei evidențe ajută la cuantificarea a ceea ce se întâmplă. Organizația dvs. ar trebui să aibă politici și proceduri care să vă sprijine dacă credeți că sunteți agresat la locul de muncă.

O atenție, totuși: rețineți că departamentele de resurse umane sunt adesea prost echipate pentru a gestiona aceste probleme și plângerile pot fi tratate greșit, respinse în mod necorespunzător sau pur și simplu ignorate. Uneori, dacă poți, este mai bine să cauți un nou loc de muncă.

Pentru a aborda eficient problema hărțuirii și hărțuirii la locul de muncă, este important ca atât angajații, cât și organizațiile să recunoască și să recunoască în mod activ aborda aceste preocupări. Prin stabilirea de politici împotriva agresiunii și încurajând linii deschise de comunicare, locurile de muncă pot crea spații mai sigure care sporesc bunăstarea și productivitatea angajaților lor.

Acest articol este republicat din The Conversation sub o licență Creative Commons. Citiți articolul original.

(Fluierul)